网页设计魔术–护理包支持协议更改

网页设计魔术团队很高兴为我们的客户提供即将进行的改进。特别是, 我们正在简化提供基于支持的工作的方式。这些变化将改善我们的响应和解决时间, 并符合客户反馈。

这些变化是什么, 什么时候有效?
以下主要更改自2015年7月1日起生效:

简化的服务级别协议响应时间
现有的服务级别协议 (sla) 响应时间令人困惑。新的 sla 概述了简化的响应时间:

支持类型

支持开始

紧急

同一工作日 *

一般

4个工作日内


重要:

紧急支持被视为对您的网站产生不利影响的事情, 例如网站根本没有加载或;客户无法在您的网站上进行交易。

任何超过8小时所需工作的一般支助请求现在将被视为基于项目的工作。任何项目工作都需要单独的报价。上述 sla 不适用于基于项目的工作。

费用增加
我们没有定期增加费用的习惯!在过去3年中, 与通货膨胀相符的支助工作相关费用有所增加。

协议

旧价格

新价格

20小时

$2, 600. 00

3 000.00 元

52小时

6 760.00

7, 800 至00美元

104小时

13, 520.00

$15,600.00


表概述了截至2015年7月1日的当前和新的护理一揽子支助协议费用。

如果我有一个现有的护理套餐支持协议?
对于任何拥有现有护理包支持协议的客户, 一切如常。您的护理套餐支持协议将不会吸引任何进一步的费用, 并将一直保留到您的协议到期。

在您现有协议到期后, 购买新的护理套餐支持协议将受到新的定价的约束, 如果在2015年7月1日之后购买。

Posted: 星期五 26 六月 2015